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公司介绍

丝路通成立于2013年，总部位于宁夏银川，公司以跨境电商主业为依托，经过多年的发展，核心业务已涵盖5G消息、跨境电商、大数据信息服务等。客服中心应用自主研发的云客服系统、大数据客户服务平台系统以及第三方平台服务系统；现公司为大力拓展信息技术服务、产品及咨询相关产业产品服务等业务，并且已发展成为能同时为客户提供包括大数据信息服务、产品销售、平台服务、仓储物流及市场开拓等为一体的综合性客户服务平台。针对公司业务发展需求，现有以下岗位开展人才招聘。

岗位信息

一、客服专员

1、岗位职责：

（1）定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的具体任务；

（2）管理客户关系，完成销售任务；

（3）了解和发掘客户需求及购买愿望，能够独立介绍公司产品的优点和特色；

（4）做好客户分析，及时传递信息，开展线上客户服务工作；

2、任职要求：

（1）大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；

（2）1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先考虑；

（3）普通话流畅、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；

（4）具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

（5）有责任心，有团队协作精神，勇于挑战；

（6）上班时间:早九晚六。

3、薪资：综合薪资4000 +月度业务奖励+个人激励

二、业务管培生

1、岗位职责：

（1）业务方向定向培养，负责公司客户的拓展、维护与开发；

（2）协助负责线上客户服务工作，掌握公司相关产品信息，达成业绩指标，参与晋升发展；

（3）参与公司业务的全流程学习，包括产品管理、营销推广、客户服务等模块，深入了解公司业务的运作模式；

2、岗位要求：

（1）本科及以上学历，普通话标准，只选优秀，不限专业；

（2）勤奋上进，吃苦耐劳，责任心强，自律抗压力强，有良好的沟通能力和逻辑思维能力；

（3）有较强的责任心和敬业精神，能够保持积极的工作态度；

（4）上班时间:早九晚六。

3、薪资：综合薪资4000 + 月度业务奖励+ 个人激励

三、带货主播

1、岗位职责

（1）编写产品直播话术，能够详细展示并讲解产品特点买点、价格、发行时间、产品信息等；

（2）完成每日直播，通过直播带货完成每月的销售额；

（3）合理安排产品的展示和讲解的时间，把握直播的整体进度，调动客户的积极性，引导客户下单等；

（4）熟悉各平台直播规则，了解直播规范和要求。

2、岗位要求

（1）大专及以上学历，有主播/助播经验者，播音主持、新闻传媒、汉语言文学、历史学等相关专业优先；

（2）形象气质佳，五官端正，谈吐文雅，性格开朗，普通话流畅，适应镜头工作；

（3）高情商，有亲和力，善于沟通，懂销售技巧和消费者心理，能够调动粉丝情绪；

3、薪资：综合薪资4000 -6000+提成。

四、场控/中控/助播

1、岗位职责

（1）直播时监控画面、声音网络、及时解决，保障直播顺畅；

（2）按脚本与主播把握节奏招聘招聘，提醒主播互动、产品介绍等要点，营造好直播间氛围；

（3）关注观众互动，筛选信息反馈运营与主播，提升参与度和留存率，能随机应变能够解决直播间出现的各种问题；

（4）辅助产品上架，后台发放福袋、活跃气氛等一系列相关事宜；

（5）剪辑直播切片，负责短视频产品宣传视频的拍摄，后期剪辑发布及整理数据。

2、岗位要求

（1）大专及以上学历，电商、新媒体及相关专业，有相关经验者优先；

（2）具备出色的沟通能力，与团队成员紧密合作，共同完成直播任务；

（3）有较强的责任心和应变能力，能够应对直播过程中可能出现的各种突发情况；

（4）持续优化工作流程，提升直播效率和质量；

3、薪资：综合薪资4000 -6000+提成。

五、直播运营

1、岗位职责

（1）熟悉直播运营，社群运营，主导直播流程，策划直播，对产品熟悉，产品价格定位清晰，包括确定直播主题、流程、各账号直播时间及安排，运营要确定好时间、产品及库存；

（2）对销售额、转化率、需求沟通、跟进直播流程；

（3）与团队紧密合作，监控直播数据，分析直播效果，及时调整直播策略以满足用户需求；

（4）协助进行网店维护，产品上下架，更新商品信息，优化商品详情页描述，保证信息更新的及时性和准确性；

（5）带领直播团队进行直播复盘，进行数据分析，通过不断优化直播策略（包括宣传视频、直播流程、时间、话术等），提升销售。

2、岗位要求

（1）大专及以上学历，电商专业、新媒体及相关专业，有相关经验者优先；

（2）具备良好的协调、沟通及表达能力；

（3）对直播行业有一定了解，能够快速适应直播环境及直播高强度工作；

（4）文案功底强，熟悉各大平台运营小工具，有较强的数据分析能力；

（5）具备创新思维和应变能力，能够根据市场变化和观众需求，及时调整直播策略和内容。

3、薪资：综合薪资4000 -7000+提成。

薪资待遇

综合薪资+高额业绩提成（上不封顶）；

试用期享有固定底薪、固定绩效工资、个人业绩提成以及公司自有福利待遇，提成标准同正式员工一致；

其他福利

餐补、交通补、入职五险、全勤奖、国家法定节假日三薪等。