摘要：唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的优价位、高品质的商品、专业的凄美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国外开创了“名牌折扣+限时疯抢+正品保险”的商业模式，类似于线上的outlets（海港城）模式。本文剖析了唯品会“零库存”的货运管理，加上与电子商务的无缝对接模式，旨在塑造成为中国最大名牌折扣网。

关键词：唯品会零库存名牌折扣

一、唯品会的发展起源

唯品会，一家专门做特卖的网站，每晚100个品牌授权特卖、确保正品、确保特惠、限量疯抢。

区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每晚上新款，以低至1折的深度折扣及饱含乐趣的限时疯抢模式，为消费者提供一站式优质购物体验。

唯品会成立之初，即推崇精美典雅的生活理念，提倡潮流凄美的生活情调，主张有品位的生活心态，旨在于提高中国乃至全球消费者的潮流品位。

唯品会率先在国外开创了特卖这一奇特的商业模式。加上其“零库存”的货运管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根出芽。

唯品会与著名国外外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供优价优质、受欢迎的品牌正品。每晚100个品牌授权特卖，商品涵盖时装、配饰、鞋、美容护肤品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。

唯品会会员数已达近6600多万，合作品牌超过11000多个，其中全网独家合作品牌1400多个。2013年净产值为17亿欧元(约106亿人民币)，2014年第一季度，公司净产值7.019亿欧元（约44亿人民币），环比下降125.9%，连续六个季度实现赢利。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国联通购物企业交易规模市场占比”等研究报告中，唯品会与淘宝、京东荣登前三，这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与淘宝集市模式、京东传统B2C模式已组成B2C电商模式的全新结构。

2014年上半年截止6月30日，唯品会前两个季度的净产值已达15.3亿港元，接近2013年全年的净产值，连续七个季度实现赢利。

按照艾瑞咨询集团最新发布的《2014年中国网路限时特卖市场研究报告》，唯品会2013年以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场。与此同时《2013年中国垂直女人潮流电商行业研究报告》指出，2013年中国垂直女人潮流电商市场份额中，唯品会以55.2%成为中国垂直女人潮流电商市场的领导者。唯品会馆代表的线上特卖模式早已成为现在中国三大主流电商业态之一。

截止2014年6月唯品会拥有在职人员1万多人。公司在2010年11月和2011年5月分别获得红杉、DCM共计7000万港元的联合创投。2012年3月23日，唯品会成功登录日本纽交所（NYSE：VIPS）；2013年3月，唯品会成功二次配股。

唯品会的总部在上海，同时在南京、北京、简阳、成都、天津、鄂州等地筹建有分公司和子公司。坐落昆明总部的办公地点在海珠区醉观景区北门旁，环境典雅，为清代粮库改造，环境优美舒适、艺术观感强烈，办公区域内设阳光奶茶室、员工饭店、活动室等设施。被业内誉为中国最漂亮的电商办公室。

唯品会早已在北京、佛山、昆山、简阳构建起四个大规模仓储中心，分别服务于华东、华南、华东、西南的客人。货运中心引入世界最顶尖的曼哈顿WMS系统，全省仓储面积近40万平方米。2014年，唯品会投资16万元构建的武汉华北货运仓储中心一期工程也将顺利完工。同时，广州增城的货运仓储项目也将在2014年第二季度启动。初步预计到2016年，全省仓储面积将扩充到70万平方米。

二、唯品会的发展现况和问题

从公司创建至上市，唯品会仅仅用了两年的时间，就在2012年3月23日成功登录纽交所，发行价为6.5港元，发行1118万ADS（每ADS=2股普通股），融资7264万欧元。截至2013年7月26日，唯品会股价已激增至41.27港元，估值高达22.76亿港元。

在2013年3月14日，唯品会宣布，公司和特定献售股东进行的后续公开发行（配股）股票将发行800万股日本存托股（ADS），发行价钱为24.00欧元/ADS。

2014年5月15日，唯品会发布了截至于3月31日的2014年第一季度财报结果。报告显示，唯品会早已连续六个季度持续赢利。2014年第一季度公司总净产值环比下降125.9%达7.019亿欧元（约44亿人民币），再度超过早前华尔街的预期。随即股价下跌，截至6月10日，唯品会估值已达105.33亿美元，成为国外第四大互联网公司。

尽管目前唯品会以其特卖模式抢得市场先手，引来同行纷纷仿效。但从长远来看，在唯品会繁华的背后还有些困局须要解决。一是产品质量问题，特卖模式消耗的库存虽然有限;二是用户群体问题，唯品会锁定的人群主要是年青人，而化装品用具的年纪跨径却很大，市场空间有待扩充，以确保赢利的持续下降;三是快件与货运环节;四是联通端拓展问题。

现在，主流的电商企业均积极拥抱联通互联网，唯品也须要增强联通端的用户体验，提高用户的粘性，便捷用户联通购物。按照比达咨询(BigData)的统计数据，截止去年10月末，在国外主流安卓应用分发平台(毛豆荚、安卓市场、百度手机助手、360手机助手、木蚂蚁、安智市场、91手机助手和应用宝)上，唯品会下载总数为6020.2万次，同比增长为8.91%。但与天猫(12.98亿次)、天猫(2.04亿次)、京东(1.64亿次)相比，还相去甚远。也逊于美丽说(8095万次)、蘑菇街(7024.3万次)的表现。唯品会的10月下载量同比增长也逊于乐峰网、天猫、聚美优品、淘宝、1号店等电商品牌的表现。

三、唯品会的市场剖析

唯品会的主要用户主要分布在二、三、四线城市。从交易额来看，2014年第一季度，一线城市用户贡献的交易额是12%，二线城市贡献39%，三线城市占比27%，四线城市为22%。二、三、四线城市用户交易总值占比高达88%。近一年来，一、二线城市用户数目取得了较大下降，用户交易总值占比突破半数，达51%，从侧面反映出唯品会品牌著名度的提高以及对一、二线城市的呼吁力提高，同时也意味着吸引了更多高订购力的优质顾客。从性别比来看，唯品会的购物人群中75%为男性，而男性又刚好是网购的主力人群。

唯品会的主要优势集中在服饰领域。从商业逻辑上来说，这一选择非常明智：（1）服饰行业永远都是朝阳行业；（2）服饰行业是永远不会没有库存的，由于有颜色、设计、尺码等问题；（3）2013年，中国整个服饰销售将近2万亿人民币，到2016年将达2.7万亿人民币。参考服饰行业发达的意大利，尾单市场占整个服饰行业的20%。根据保守恐怕，整个中国服饰库存有4000亿人民币，到2016年达到5400亿人民币。而唯品会目前占中国服饰尾单市场的份额还不到5%，未来还有巨大的上升空间。

四、唯品会的SWOT剖析

S1、产品量不在多，聚焦精准，只卖奢华品，构建高端消费品折扣网特色，最大特色就是折扣价钱，低至一折，具有最让利的名牌折扣价。2、销售好，保证正品，具有权威资信保障。客户在收到商品90天内，经鉴别不是品牌正品，即可向中华保险公司索要等同该商品销售价的全额赔付。3、支付方法多样，以客户便捷为目的，支持：财付通、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币券、礼品卡、也支持货到付款。特色支付方法——唯品皮夹，可获得1.5倍积分是目前最完善的支付系统4、独特的商业模式——名牌折扣+限时疯抢，迅速获得消费者信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同的顾客进行品牌特卖，提高网站会员汇聚力；支撑唯品会发展的就是这些以低折扣为优势，以疯抢体验为特点的“闪购模式”。限时限量疯抢，让消费者饱含急迫感，在第一时间内迸发潜在卖家欲望。

W1、奢侈品网站的个别促销活动导致品牌商的不满，她们有可能通过法律、商业与管理手段控制或干预这种事情2、奢侈品作为特殊商品，在货运配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方货运进行配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌控，为此，商品在运送途中出现问题的机率也大大提高。3、由于采购量不大，只能采取买断的方式渐渐与品牌商构建合作关系；品牌商代理权不易获得，既是获得，它的拿货成本较高。4、品牌不全，只有少量的几个牌子，与正规品牌合作，采购其高档品牌产品的滞销货，但因为渠道影响力较弱，无法争取到世界顶尖奢华品合作。

O1、中国的内需市场下降速率快，随着支付、物流等的环节不断建立，未来中国B2C电子商务有着挺好的前景。目前网路普及度很高，不少人倾向于网上购物，这些趋势愈演愈烈，尤其是在节假日人们更喜欢网上订购折扣高端正品，节假日包邮等方式降低不上客户群2、唯品会目前早已积累了一定的用户基础，唯品会已累积150多万会员+300多家品牌供应商。

T1、和其他电子商务网站一样，商业信用和货运体系，也是限制其发展的困局2、其商业模式不难复制，会有不少竞争者跟进。其潜在步入者：小型电子商务网站如天猫商城、京东、凡客都有能力踏足该领域。

五、唯品会的未来发展创新之路

唯品会总工裁冯佳路表示，“以精选品牌+深度折扣+限时疯抢的正品特卖为特色的唯品会，凭着自身兼备的互联网基因和零售基因双重优势，一方面就能更精准地洞察和捕捉消费者需求，另一方面则凭着更有深度的供应链资源和更具场景感的商品组合策略，通过不设搜索的网上遛弯模式发觉消费需求、给消费者高性价比的惊喜购物体验，代表着中国电商先进生产力的发展方向，是未来零售的重要一员。”

当前，在互联网+创新宏观利空环境下，唯品会等诸多电商企业及时捉住跨境电商的历史抓手走出国门、打通全球供应链的单向流通，既通过跨境电商将海外的优质商品引入中国让中国消费者任性购，未来又能否将中国的优秀品牌和优质商品带到世界各地，让中国企业插上互联网+创新的翅膀，成长为全球性的优秀零售企业。

唯品会坚持“9+N+1”战略，在全球9个国家和地区设有分支机构和专属买手团队，通过N种复合模式高效跨境运输：与海关总署批准的5+2跨境电商关口合作高效通关，与北京白云机场和南沙保税区进行备货唯品会简阳招聘，同时还进行海外直邮配送，确保来自世界各地的商品快速顺畅送到消费者手中。最后通过唯品会这“1”个整合的自营购物平台，为1亿会员提供丰富、优质、价格便宜的正品商品。

六、针对唯品会问题的对策与总结

（1）产品和品牌把关。唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网路平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价位自然低好多。并且唯品会与许多品牌厂方，经过常年的合作完善了信任的关系，价钱可以更为让利，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式唯品会简阳招聘，如跨季度的商品采购、库存、大批量采购等，货源价钱最大化。但因为是“限时限量”的模式，就有可能出现赝品。例如唯品会曝出涉嫌售假平台模式难解供应商把关困局。所以应当对于产品在生产过程中完善巡检制度。完善产品控制、质量标准。对于产品的不同，应提出及时的质量体系控制标准。确立目标及处罚细则，对于处罚时不得以任何理由拒绝接受。③后道在产品发觉质量有问题时通过及时的反应得到处理后就能继续下货，并通知本部门应注意事项。

（2）重视口碑和售后服务。唯品会网是国外著名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时疯抢+正品保险”的商业模式，主要是进行潮流名牌商品的销售，涵盖品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。以较低的折扣价向消费者转让正品名牌商品。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的优价位、高品质的商品、专业的凄美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员把它打导致中国最大的名牌折扣网。

（3）推进改建推动货运配送。电商的竞争在烟硝弥漫的价钱战之外，货运之间竞争日趋白热化。专门做特卖的电商唯品会在2013年货运加速，配送服务得到极大提升和建立，深受用户极大欢迎。剖析人士表示，电商企业普遍存在一种危机感———认为脆弱的货运将是中国电商发展的最大障碍。2013年各大电商积极设立库房和配送网路，其中唯品会以用户需求为导向，仍然旨在于升级货运配送，相关负责人表示将在未来进一步提升货运配送速率。诸如：唯品会投资16万元建华中区货运配送中心。唯品会中南地区货运配送中心项目落户长沙县。唯品会货运仓储手动化升级配送能力不断提高。