为进一步完善队伍建设，提升政务服务能力，现面向社会公开招聘12345话务工作人员4名。具体岗位信息如下：

一、招聘岗位及要求

昌都市12345政务服务便民热线话务员4名。

岗位类型：合同外包。

岗位职责：

1、12345热线的接听受理、登记转办、回访工作。

2、受理企业和群众咨询、求助、批评、投诉、建议等。

3、与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况。

4、热线安排的其他相关工作。

二、招聘条件

1、具有良好的政治素质和道德品质招聘信息，遵纪守法、品行端正，无违法违纪行为；并拥护党和国家的路线、方针、政策；遵纪守法、诚实守信、责任心强；

2、具有大专及以上学历，专业不限，男女不限招聘信息，年龄35周岁以下，特别优秀的可适当放宽；

3、身体健康，形象气质较好，具有良好的服务意识、团队协作精神和抗压能力；

4、具备一定的语言表达能力、口齿清晰，能熟练使用藏汉双语、文字写作功底和沟通协调技巧；

5、具备良好的计算机操作技能，熟练掌握OFFICE操作和中文录入，汉字输入50字/分钟以上；

6、具有一年以上服务热线话务员工作经历者优先。

三、薪酬待遇

1、试用考核：面试通过后，试用期为3个月，试用期内安排岗前培训、上岗实习，试用期满根据表现择优聘用。面试通过后与我公司劳务外包公司签订劳动合同，性质为劳务外包。

2、薪酬待遇：根据不同岗位、等级以及绩效考核结果确定，话务岗位平均月工资4500元左右（扣除五险一金后）。

四、工作地点

1、工作地点：昌都市贵宾楼3楼“12345”热线中心。

2、工作时间：12345热线实行“7×24”小时服务，班务类型分白班和夜班，实行轮岗工作制，具体工作时间由单位统一调配。

五、报名应聘方式和时间

1、报名应聘采取电子邮件报名方式进行。邮箱：zhaopinxz@chinahrs.net。

2、报名所需材料：个人简历，邮件主题格式为：“报名岗位+姓名”。

3、本招聘简历投递截止时间：2024年3月30日。

六、招聘方式

本次招聘没有笔试环节，符合招聘条件人员通过面试进行筛选,面试时间和地点电话通知。

七、简历筛选

应聘人员简历将在投递日期截止后五个工作日内完成筛选。