近日，有消息称海底捞正在招聘985、211高校学历的外送员，该事件引发热议。对此，海底捞官方作出了回应，表示每年都收到不少高学历人才投递的简历，公司会设置清晰的晋升渠道或专属岗位，比如海底捞的管培生岗位。

上述招聘内容显示，招聘岗位为“送餐员”和“备餐员”招聘，在福利待遇一栏中招聘，清晰标注“普通本科学历”和“985/211及以上”两类员工将享受“大学生专享学历补贴”。具体而言，补贴标准为普通本科学历1200元/月，985/211及以上2000元/月。

针对985、211高校毕业生的求职现象，海底捞强调，公司内部设有完善的职业发展体系。外送员作为一线岗位，是许多员工职业发展的起点。近年来，已有部分高学历员工通过内部晋升机制，逐步走上管理岗位。

“但不管学历如何，都要从基层岗位做起，同时高学历伴随而来的可能还有更严格的要求。”海底捞客服称。海底捞客服同时表示，学历补贴和具体培养计划，该不同城市可能会有差异，具体以实际门店为准。

此外，海底捞还提到，公司注重员工的职业培训和技能提升。无论是外送员还是其他岗位，员工均可参与公司组织的各类培训项目，以提升专业能力和管理水平。公司希望通过这些举措，帮助员工实现个人职业目标，同时为企业发展储备人才。

数据显示，海底捞近年来持续扩大业务规模，外卖业务成为其重要的增长点之一。2024年上半年，海底捞外卖业务收入为5.81亿元，同比增长23.3%。