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维度信息技术（苏州）有限公司

企业介绍

维度信息技术（苏州）有限公司注册于首个国家级金融外包服务示范认证园区昆山花桥，公司成立于2011年，注册资本12000万元，占地75亩，包括30000平方米标准化离场中心和5000平方米软件、办公综合用房，公司目前已经在全国数百个城市建立了现场外包中心招聘信息，为金融客户提供最优质的驻场服务外包，承接金融机构总部级的驻、离场服务外包工作。公司拥有正式员工1032人及专业从事BPO业务、ITO业务的外包人员近两万人。公司外包服务通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO27001信息安全管理体系认证。维度的各类产品应用在中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、交通银行、邮储银行等国内各大银行的30000多个营业机构。公司年营业额近十亿元，有雄厚的资金、人员实力，能切实保证本项目的顺利实施。维度信息技术专业从事金融外包业务，公司对银行业务需求和外包运营管理有着深刻的理解。区别于业内大多数服务商，公司围绕中国银行业网点转型、渠道再造及业务拓展等新需求，通过业务流程梳理、平台化集中管理、大数据分析等技术手段，为客户提供完整的金融服务外包解决方案。公司金融外包服务是涵盖银行全业务流程的整体外包服务，定位于为客户提供前台、中台及后台综合外包服务解决方案。

在前台，公司帮助银行提升网点服务品质、改善银行客户体验、实现营销目标；在中台，公司通过ATM整体外包、网格化服务等模式帮助银行实现网点管理和运营；在后台，公司帮助银行建设大型集中处理中心和呼叫中心。从公司开展金融外包业务以来，公司一直坚持“服务产品化”的策略招聘信息，为国内金融客户量身定做了多款外包产品。这些产品已经在多家金融客户推广使用，经过实践证明这些服务产品无论是设计理念还是实用性方面都处于国内领先水平。公司目前已经全国数百个城市建立了现场外包中心，为金融客户提供最优质的驻场服务外包，并在维度信息技术总部建立了三万平米规模的离场外包服务基地，承接金融机构总部级的离场服务外包工作。同时公司在综合分析国内外外包行业客户需求的基础上，建立了一套开放式的外包服务运营管理体系。根据服务的独特性，该体系采用“全视野”模式，不仅关注内部运营，还将作为参与者的客户包括在内。这使得公司的服务过程与客户不断交互。通过这种“过程透明化”的服务管理策略，不断提高公司服务效率，进而增强市场竞争地位。正是因为有了清晰的战略和不断创新的能力，公司才赢得了客户选择，赢得了市场竞争。截止目前，外包服务员工总数达到20000余人。

银行大堂助理（保山）

招聘人数: 3人

薪 资: 2000元 - 3000元

福 利：8小时工作制,全勤奖,绩效奖金,环境好,免费培训

工作内容:

1、主动问候进入银行营业厅客户，负责引导客户办理业务，并做好营业厅客户的分流；耐心解答客户咨询，引导取号、指导填单及业务解释等工作了解其办理业务需求，协助客户取号；

2、受理客户业务咨询，解答客户疑问；

3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，辅助客户填写各类单据；

4、在做好客户服务的基础上最大限度地发掘客户潜力、捕捉销售机会，有效管理营业厅各销售和服务环节；

5、完成上级交办的其他工作事项。

岗位要求：

1、年龄20-40周岁，形象好，气质佳。

2、性格开朗，思维活跃，有亲和力和环境适应能力；

3、具有良好的语言表达能力和沟通能力；愿意接受挑战，诚实守信，正直严谨；具备团队协作精神。

工作时间:8:30至18:00

上五休二，法定节假日轮休

（具体根据银行安排）

联系人:

工作地址1：云南保山龙陵富滇银行(龙陵支行)